Teslimat ve İade Koşulları
Teslimat Bölgesi ve Süresi
- Siparişleriniz, mağazamız tarafından kendi kuryemizle paket teslim olarak adresinize ulaştırılır.
- Teslimat yalnızca [il / ilçe / mahalleler] bölgesine yapılmaktadır. Bu bölge dışındaki adreslere sipariş verilememektedir.
- [Saat 00:00]’a kadar verilen siparişler aynı gün, bu saatten sonra verilen siparişler ertesi gün teslim edilir.
- Teslimat saatleri: [Hafta içi 09:00–20:00, Cumartesi 10:00–18:00]. [Pazar ve resmî tatillerde teslimat yapılmamaktadır.]
- Sipariş hazırlandığında ve yola çıktığında size telefon veya SMS ile bilgi verilir. Siparişinizin durumunu üye girişi yaparak Hesabım → Siparişlerim sayfasından da takip edebilirsiniz.
Teslimat Ücreti
- [X] TL ve üzeri siparişlerde teslimat ücretsizdir.
- Bu tutarın altındaki siparişlerde teslimat ücreti [X] TL olup ödeme sayfasında gösterilir.
Teslim Alırken
- Lütfen ürünleri kuryenin yanında kontrol ediniz.
- Eksik, hasarlı veya yanlış ürün varsa kuryeye bildiriniz. Ürün teslim alınmadan iade edilebilir.
- Adreste bulunulamaması durumunda kuryemiz sizinle iletişime geçer ve yeni bir teslimat zamanı belirlenir.
Cayma Hakkı (İade)
- Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
- İade edilecek ürünün kullanılmamış, ambalajı açılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
İade Nasıl Yapılır
- [e-posta adresi] adresine e-posta gönderin. Dilerseniz [WhatsApp numarası] üzerinden de bize ulaşabilirsiniz, ancak cayma bildiriminin kayıt altına alınması için e-posta ile iletilmesi gerekmektedir.
Ücret İadesi
- İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, cayma bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ödemeniz iade edilir.
- İade, ödemeyi yaptığınız kredi/banka kartına yapılır. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.
- Taksitli alışverişlerde iade, bankanız tarafından taksitler halinde yansıtılabilir.